如果非洲游客能够更自由地在非洲大陆内旅行,他们的消费在未来一年将增加27%, 今天,在毛里求斯举行的第51届非洲航空协会(AFRAA)年度大会上,全球十大网赌靠谱平台网站公司公布了一项新研究.

肯尼亚全国有5000多人, 尼日利亚和南非被问及在过去24个月内是否乘坐过飞机, 26%的人说他们有——比全球十大网赌靠谱平台网站 2016年的类似研究增加了2%. 然而, 那些确实旅行的人表示,各种障碍阻碍了他们更频繁地旅行. 大多数人说乘飞机旅行太贵了, 但许多人也提到了获得签证和预订机票的困难, 延迟, 机场排队, 总体上压力很大的旅行经历是他们不经常旅行的原因之一.

那些旅行过的人, 如果他们可以在欧洲大陆免签旅行,他们愿意在航空旅行上多花27%的钱。大多数受访者表示,他们将每年旅行2-3次,而目前他们每年旅行1-2次.  超过90%的乘客还愿意在机上Wi-Fi和娱乐等辅助服务上花更多钱, 还有特别的机上食品和饮料. 43%的人表示,他们会在这些辅助设备上花费超过100美元,以改善他们的旅行体验,这一数字较2016年上升26%,但仍明显高于全球平均水平.

“令人鼓舞的是,在过去三年中,越来越多的人能够乘坐飞机旅行,迪诺·格尔梅蒂说, 销售副总裁, 中东和非洲.  “然而, 十大网赌靠谱平台的研究表明,要使旅行变得负担得起和方便,还有很长的路要走.  大多数受访者的旅行障碍都在航空公司的控制范围内, 投资于最新技术可以显著改善整个飞行体验——从预订到旅行当天.”

接受调查的人表示,如果消除痛点,他们就能更自由地旅行, 他们最想去的国家是南非, 加纳, 埃塞俄比亚, 塞舌尔, 马达加斯加, 毛里求斯, 肯尼亚和博茨瓦纳. 和, 目前,非洲各地的航空公司都在努力应对增长缓慢的问题, 这项研究揭示了旅游业改善旅游体验和利用新收入机会的重要机会.

“克服成本限制是一个主要挑战, 但所有迹象都表明,如果航空公司能够通过优化运营来降低飞行成本, 路线和价格, 更多的非洲人将利用这个机会乘飞机旅行,”Gelmetti继续说.  “数字技术是削减运营成本的关键, 提高效率,理解客户的痛点. 通过使用数据管理技术来理解客户数据,并利用这些见解在正确的时间、正确的背景下为乘客提供正确的十大网赌靠谱平台, 旅游经营者立即提高了他们增加销售额的机会.”

航空公司还需要打破预订和值机流程混乱等障碍, 通过采用多渠道销售和办理登机手续的方式,使旅行者能够接触到他们最喜欢的渠道,即那些传统的渠道,如旅行社和办理登机手续的工作人员, 或者是网站和手机应用等数字渠道. 这些同样的数字渠道有助于简化辅助服务销售, 允许旅行者快速方便地订购和支付个性化附加服务,以增强他们的旅行体验.

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